Todas las ventas de productos físicos y digitales están sujetas a los siguientes términos y condiciones:

• Una vez que tú “compres” y hayas concretado tu pago nosotros haremos la verificación del mismo, en ese momento recibirás vía correo electrónico la confirmación del mismo.
• Una vez levantado tu pedido y concretado tu compra no se aceptan cancelaciones por parte del cliente y en ningún caso se maneja pago contra entrega en productos físicos.
• Tu pedido podrá ser cancelado por parte de nuestra Tienda en caso de contingencias no previstas y ajenas a nuestra voluntad (lo que podría retrasar la producción y existencias de nuestros productos). En caso de cancelación por parte de nuestra tienda tú recibirás el reembolso de tu pedido en un plazo de aproximadamente 12 días hábiles.
• El pedido de productos físicos se procesa de 5 a 7 días hábiles una vez acreditado el pago del mismo.
• No se procesan pedidos de productos físicos los días Sábado ni Domingo, ni días festivos.
• Todos nuestros productos físicos son enviados a través de las paqueterías RedPack, Estafeta, Correos de México y FedEX. Cada paquetería maneja sus propios días y horarios de recolección, tránsito y entrega: los cuales son ajenos a nuestra Tienda. Por favor tómalo en cuenta para hacer tus pedidos con la debida antelación. 
• Los pedidos que no hayan sido pagados en un lapso de 48 horas podrían ser cancelados.
• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
• En cuanto esté listo tu pedido para entrega en Local, Puntos intermedios acordados previamente o para envíos por medio de paquetería: se te avisará. Si corresponde recibirás tu número de guía para que puedas verificar en dónde se encuentra tu pedido.
• Se da por entendido que una vez que tú realizas tu compra haz aceptado los términos y condiciones exhibidos.
• En caso de que alguno de nuestros productos físicos tenga la promoción de «Envío Gratis» este aplicará únicamente para envíos dentro de la República Mexicana y no aplicará en Códigos Postales de zonas extendidas. 

Envíos y Zonas extendidas

Las empresas de paqueterías como RedPack, Estafeta y FedEx tienen establecido ciertos códigos postales como Zonas Extendidas. Estas zonas son visitadas por las empresas de paquetería cada 7 a 10 días hábiles, lo cual provoca que el tiempo de envío a estas zonas se prolongue. Toma en cuanta que el envío a estos códigos postales tiene un costo extra de $200 (por lo cual no se aplicará la promoción de Envío Gratis aún cuando se encuentren en la República Mexicana).

Las siguientes ubicaciones son catalogadas como zonas extendidas:

• Acambay, Estado de México
• Agua Prieta, Sonora
• Alamos, Sonora
• Acala, Chiapas
• Altotonga, Veracruz de Ignacio de la Llave
• Apan, Hidalgo
• Arroyo Seco, Querétaro
• Badiraguato, Sinaloa
• Bochil, Chiapas
• Bocobampo, Sonora
• Calpulalpan, Tlaxcala
• Champotón, Campeche
• Chicomuselo, Chiapas
• Choix, Sinaloa
• Chontalpa, Tabasco
• Ciudad del Maiz, San Luis Potosí
• Ciudad Hidalgo, Chiapas
• Coatepec Harinas, Estado de México
• Concepción del Oro, Zacatecas
• Concordia, Sinaloa
• Cortazar, Guanajuato
• Cosío, Aguascalientes
• Cuautepec, Guerrero
• Cuetzalan, Puebla
• San Juan Bautista Cuicatlán, Oaxaca
• Ebano, San Luis Potosí
• Ecatepec de Morelos, Estado de México
• Ecuandureo, Michoacán de Ocampo
• El Llano, Aguascalientes
• El Marqués, Quintana Roo
• El Espinal, Oaxaca
• Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo
• General Cepeda, Coahuila de Zaragoza
• General Simón Bolívar, Durango
• Guadalupe y Calvo, Chihuahua
• Güémez, Tamaulipas
• Huitzuco de los Figueroa, Guerrero
• Isla Mujeres, Quintana Roo
• Ixmiquilpan, Hidalgo
• Jaral del Progreso, Guanajuato
• Jerez, Zacatecas
• Jonuta, Tabasco
• La Huacana, Michoacán de Ocampo
• La Yesca, Nayarit
• Malinalco, Estado de México
• Mapimi, Durango
• Mazamitla, Jalisco
• Meoqui, Chihuahua
• Mexticacán, Jalisco
• Miacatlán, Morelos
• Mier y Noriega, Nuevo León
• Moctezuma, Sonora
• Motul, Yucatán
• Oriental, Puebla
• Otumba, Estado de México
• Oxkutzcab, Yucatán
• Palizada, Campeche
• Parras, Coahuila de Zaragoza
• Rafael Grajales Lara, Puebla
• Sabinas Hidalgo, Nuevo León
• Salvatierra, Guanajuato
• San Juan Bautista Valle Nacional, Oaxaca
• San Juan Cacahuatepec, Oaxaca
• San Juan del Río, Querétaro
• San Luis de la Paz, Guanajuato
• San Quintin, Baja California
• Seybaplaya, Campeche
• Sombrerete, Zacatecas
• Soto la Marina, Tamaulipas
• Tamulté de las Sabanas, Tabasco
• Tekax, Yucatán
• Tepalcatepec, Michoacán de Ocampo
• Tepalcingo, Morelos
• Tihuatlán, Veracruz de Ignacio de la Llave
• Tizimín, Yucatán
• Tlacotalpan, Veracruz de Ignacio de la Llave
• Tlalmanalco, Estado de México
• Tototlán, Jalisco
• Venegas, San Luis Potosí
• Villagrán, Guanajuato
• Zacualtipán de los Angeles, Hidalgo
• General Zaragoza, Nuevo León
• Ursulo Galván, Veracruz de Ignacio de la Llave
• Santa Ana, Sonora
• Cuautepec de Hinojosa, Hidalgo
• Charcas, San Luis Potosí
• Nacajuca, Tabasco
• Zacualtipán de Ángeles, Hidalgo